En Hypno Home, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra realizada en nuestra página web. A continuación, presentamos nuestra política de cambios y devoluciones, por los productos adquiridos a través de nuestro sitio web:

1. Cambios:

   • Los clientes tienen un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio de producto.
   • El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones para poder realizar el cambio.
   • Los gastos de envío asociados al cambio del producto serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo del cambio sea un error por parte de Hypno Home.
   • Si el nuevo producto seleccionado tiene un valor superior al producto original, el cliente deberá pagar la diferencia. Si el nuevo producto tiene un valor inferior, Hypno Home reembolsará la diferencia correspondiente.

2. Devoluciones:

   • Los clientes tienen un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.
   • El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones para poder procesar la devolución.
   • Por razones de higiene no aceptamos cambios o devoluciones de productos sucios, lavados, manchados o con signos de uso, excepto cuando hayan sido identificados como defectos de fábrica.
   • Los gastos de envío asociados a la devolución del producto serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Hypno Home.
   • Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, Hypno Home procederá al reembolso del importe correspondiente, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

3. Excepciones:

   • No se aceptarán cambios ni devoluciones en productos personalizados o que hayan sido utilizados, a menos que presenten defectos de fabricación.
   • Los productos en oferta o en liquidación solo podrán ser cambiados por otro producto de igual valor o reembolsados con un vale de compra por el mismo valor.

4. Proceso para solicitar cambios o devoluciones:

   • Los clientes deberán ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales establecidos en nuestra página web.
   • Se requerirá la presentación del comprobante de compra (factura o boleta) y detalles del motivo de la solicitud (ya sea cambio o devolución).

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cambios y devoluciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio realizado será publicado en nuestra página web.

Esta política de cambios y devoluciones tiene como objetivo garantizar una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.